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Conditions générales d'utilisation

Site eclore-smop.com & application Éclore · Mise à jour : juin 2026

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du site eclore-smop.com (le « Site ») et de l'application mobile Éclore (l'« Application »), ensemble le « Service ». En utilisant le Service, tu acceptes les présentes CGU. Si tu n'es pas d'accord, merci de ne pas l'utiliser.

1. Définitions

Pour l'interprétation des présentes CGU, les termes ci-dessous, employés avec une majuscule, ont la signification suivante :

2. Éditeur (mentions légales)

Le Service est édité par :

Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, CS 10007, 59100 Roubaix, France — ovhcloud.com. Site et données hébergés sur un serveur situé en France (Union européenne).

3. Objet du Service

Éclore est un espace de bien-être et d'entraide dédié aux personnes vivant avec le SMOP (Syndrome Métabolique et Ovarien Poly-endocrinien, anciennement SOPK) : recettes adaptées, contenus pédagogiques, suivi du bien-être et communauté bienveillante. Le Site est un site de présentation.

4. Avertissement — pas un avis médical

Important

Éclore partage une expérience, des conseils d'art de vivre et des informations générales. Le Service ne constitue pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical et ne remplace pas une consultation auprès d'un·e professionnel·le de santé. En cas de doute ou de symptôme, consulte un·e professionnel·le de santé. En cas d'urgence, appelle le 15 (SAMU) ou le 112.

5. Accès au Service

6. Compte

Tu t'engages à fournir des informations exactes, à préserver la confidentialité de tes identifiants et à nous signaler tout usage non autorisé. Tu es responsable de l'activité réalisée depuis ton compte. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'Application ; la suppression entraîne l'effacement de tes données (voir la politique de confidentialité).

7. Contenus que tu publies

Tu restes propriétaire des contenus que tu publies (publications, commentaires, recettes, photos). Tu accordes à l'éditeur une licence non exclusive et gratuite d'héberger et d'afficher ces contenus dans le Service, pour son fonctionnement. Tu garantis détenir les droits nécessaires et que tes contenus ne sont pas illicites.

Sont notamment interdits : les contenus illégaux, haineux, diffamatoires, violents, à caractère sexuel, trompeurs sur la santé, la promotion de pratiques dangereuses, le harcèlement, le spam et l'usurpation d'identité.

8. Modération

Afin de préserver un espace bienveillant, l'éditeur peut modérer, masquer ou retirer un contenu et, en cas de manquement, suspendre la possibilité de publier (de façon temporaire ou définitive) ou suspendre le compte. Tu peux signaler un contenu depuis l'Application.

9. Propriété intellectuelle

La marque « Éclore », le Site, l'Application, leurs contenus éditoriaux, visuels, logos et logiciels sont protégés et restent la propriété de l'éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité, conforme au RGPD. Tu disposes de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité : maellys@eclore-smop.com.

11. Disponibilité & évolutions

L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du Service mais ne garantit pas une absence d'interruption (maintenance, incident, force majeure). Le Service peut évoluer, être modifié ou interrompu.

12. Exclusion de garantie

Dans les limites autorisées par la loi, le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. L'éditeur ne garantit notamment pas que le Service : (i) sera disponible de manière continue, ininterrompue ou exempte de retards ; (ii) sera exempt d'erreurs, de bogues ou de défauts, ni que ceux-ci seront corrigés ; (iii) répondra à tes attentes ou à un usage particulier ; ni (iv) offrira une sécurité absolue à l'égard de tout accès non autorisé, perte de données, virus ou autre élément nuisible. Tu utilises le Service sous ta seule responsabilité. La présente clause ne fait pas obstacle aux garanties légales d'ordre public dont bénéficient le cas échéant les consommateurs.

13. Responsabilité

L'éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour un Service fiable et sûr. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les usages non conformes, les contenus publiés par les utilisatrices, ou les dommages indirects.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

Les présentes limitations ne s'appliquent pas en cas de dol, de faute lourde, d'atteinte à la vie ou à l'intégrité physique, ni dans tous les cas où la responsabilité ne peut être limitée ou exclue par la loi, notamment au titre des dispositions d'ordre public protectrices des consommateurs.

15. Services tiers et liens

Le Service peut renvoyer vers des sites, applications, ressources ou services exploités par des tiers (notamment via des liens hypertextes) ou reposer sur des services tiers (plateformes de distribution, prestataires techniques). L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leurs pratiques ou leurs conditions, qui relèvent de leurs seuls éditeurs.

L'Application est distribuée via l'App Store (Apple) et Google Play (Google). Ces plateformes ne sont pas parties aux présentes CGU ; l'utilisation de l'Application est en outre soumise aux conditions propres à chaque plateforme, qu'il t'appartient de consulter et de respecter.

16. Force majeure

La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de retard dans l'exécution de l'une de ses obligations résultant d'un cas de force majeure, au sens de l'article 1218 du Code civil et de la jurisprudence des tribunaux français : tout événement échappant à son contrôle raisonnable, qu'il ne pouvait raisonnablement prévoir et dont les effets ne pouvaient être évités par des mesures appropriées. Sont notamment considérés comme tels, sans que cette liste soit limitative : catastrophes naturelles, incendies, inondations, épidémies ou pandémies, guerres, actes de terrorisme, émeutes, grèves, défaillances ou interruptions des réseaux de télécommunications ou d'électricité, pannes ou attaques informatiques (notamment cyberattaques) affectant des infrastructures de tiers, et décisions des autorités publiques.

17. Incessibilité

Les droits et obligations de l'Utilisatrice au titre des présentes CGU sont personnels et incessibles. L'Utilisatrice ne peut les céder, transférer ou concéder, à titre gratuit ou onéreux, à un tiers, sans l'accord préalable et écrit de l'éditeur. L'éditeur peut, en revanche, céder ou transférer tout ou partie de ses droits et obligations, notamment dans le cadre d'une réorganisation, fusion, apport ou cession d'activité.

18. Nullité — divisibilité

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU étaient déclarées nulles, illégales ou inapplicables par une juridiction compétente, cette nullité n'affecterait pas la validité des autres stipulations, qui continueraient à produire leurs effets. La stipulation concernée serait, dans la mesure du possible, remplacée par une stipulation valide poursuivant un objectif économique et juridique équivalent.

19. Tolérance — non-renonciation

Le fait pour l'éditeur de ne pas se prévaloir, à un moment donné, de l'une quelconque des stipulations des présentes CGU, ou de tolérer un manquement de l'Utilisatrice, ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement, ni comme une modification des présentes CGU.

20. Abonnement payant

Les conditions de souscription, de prix et de résiliation des offres payantes figurent dans les conditions générales de vente.

21. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être mises à jour. La version applicable est celle en ligne au moment de l'utilisation ; en cas de changement important, tu en seras informée.

22. Droit applicable & litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité (contact : maellys@eclore-smop.com). À défaut, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.

Témoignage personnel — Éclore partage une expérience et des conseils d'art de vivre, pas un avis médical.