Aplicación Éclore — suscripción premium · Actualización: junio de 2026
Las presentes condiciones generales de venta (las « CGV ») se aplican a la contratación de la suscripción premium de la aplicación Éclore (la « Suscripción »). Complementan las condiciones generales de uso. La contratación de una Suscripción implica la aceptación de las presentes CGV.
La Suscripción es ofrecida por TAILOR ADVICE, SASU con un capital de 2 500 €, RCS Salon-de-Provence 839 432 986, domicilio : 163 avenue des Oulivarello, 13300 Salon-de-Provence, editora de Éclore (representada por Christophe PAYET). Datos completos : véase el aviso legal. Contacto : contact@tailor-advice.com.
La Suscripción da acceso a funcionalidades ampliadas de Éclore. El detalle de las funcionalidades, la duración y el precio de cada modalidad se presentan en la aplicación y en las fichas de la App Store y de Google Play, antes de la compra. El acceso a las funcionalidades básicas sigue siendo gratuito.
Los precios se indican con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), en la divisa de tu tienda de aplicaciones, y se muestran antes de validar la compra. Pueden variar ; el precio aplicable es el mostrado en el momento de la contratación o de la renovación, previa información para cualquier modificación.
La Suscripción se contrata y se paga a través de la App Store de Apple o de Google Play, desde tu cuenta de Apple o de Google. El pago lo cobra Apple o Google según sus propias condiciones ; nosotros no recibimos ni conservamos tus datos bancarios.
Salvo indicación en contrario, la Suscripción se contrata por la duración elegida (por ej. mensual o anual) y se renueva automáticamente por la misma duración, a la tarifa vigente, salvo cancelación antes del vencimiento.
Puedes desactivar la renovación en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta :
La cancelación surte efecto al final del periodo en curso ; el acceso premium permanece activo hasta esa fecha. De conformidad con las normas de las tiendas, recuerda cancelar al menos 24 horas antes del vencimiento.
La Suscripción tiene por objeto un contenido digital suministrado de inmediato. Al solicitar el acceso inmediato, consientes la ejecución inmediata y renuncias a tu derecho de desistimiento de 14 días (artículo L221-28, 13.º del Código de Consumo). Las eventuales solicitudes de reembolso se rigen por las políticas de Apple y de Google (véase el artículo 7).
Dado que las compras las tramitan las tiendas, las solicitudes de reembolso se realizan ante Apple o Google, según sus condiciones : « reportaproblem.apple.com » para Apple, y el soporte de Google Play para Android. Ante cualquier dificultad, también puedes escribirnos : maellys@eclore-smop.com.
En su caso, puede ofrecerse un periodo de prueba gratuito. A su término, la Suscripción de pago se inicia automáticamente a la tarifa indicada, salvo desactivación de la renovación antes del fin de la prueba.
Para cualquier consulta relativa a tu Suscripción : maellys@eclore-smop.com. Nos esforzamos por responder a la mayor brevedad posible.
De conformidad con el Código de Consumo, en caso de litigio no resuelto, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo : [médiateur de la consommation à désigner]. Se recomienda intentar previamente una resolución amistosa directa.
Los datos vinculados a tu Suscripción se tratan de conformidad con la política de privacidad (RGPD).
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. A falta de solución amistosa, serán competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de las disposiciones protectoras aplicables a los consumidores.
Las presentes CGV pueden actualizarse. La versión aplicable a una compra es la vigente en el momento de la contratación.
Testimonio personal — Éclore comparte una experiencia y consejos de estilo de vida, no una opinión médica.